אסון טבע - הטכנולוגיה הנכונה ותכנית חירום יכולים לעשות את ההבדל

הטכנולוגיה הנכונה ותכנית חירום מוכנה יכולים לעשות את ההבדל כאשר מתרחש אסון טבע

הוריקנים, שריפות, שיטפונות ואסונות טבע אחרים יכולים להשפיע באופן משמעותי על קהילות, וכשהם מתרחשים, לחברות בנייה וקבלנים יש תפקיד משמעותי בהחזרת החיים לשגרה.

לפעמים הצורך באסטרטגיית חירום מתברר רק לאחר התרחשות האירוע. כך היה במקרה של חברת הבנייה בייר (Beyer), כאשר מי שיטפונות הוריקן הארווי הטביעו מערכות תוכנה מיושנות במשרדי החברה בטקסס. כשפרצה הסופה ב -2017, תפקידה המרכזי של קבוצת בייר במתן שירותי חירום ביוסטון, כולל תחזוקת תשתיות, סכרים וניקוז, נפגע בשל נפילת שרתי החברה ואובדן הגישה לנתונים חיוניים לפעילותה.
עם נפילת שרתי החברה, צוותים איבדו את הגישה לדואר אלקטרוני, לקבצים ונתונים שכללו אנשי קשר לשעת חירום, עלויות עבודה, מספרים וקודים של משימות, פרטי קשר של לקוחות, קודי הפעלת ציוד ושמות מפעילים. ההתגייסות של קבוצת בייר לעזרת העיר יוסטון נתקלה באתגרים ועיכובים מיותרים.

הקושי במתן סיוע לעיר בשעת משבר - שירות מרכזי של החברה - הספיק בכדי להביא לשינוי. "זה היה מהלך קל אחרי ההוריקן", אומר ג'ין קרייצ'י, מנהל הכספים של החברה. "החלטנו להעביר לענן כמה שיותר דברים. לקח לנו פחות משבוע להגיע להחלטה לעבור."
בעקבות המעבר לגרסה מבוססת ענן של תוכנת ניהול הבנייה שלה, היעילות של בייר השתפרה באופן דרמטי עם גישה לנתונים ופונקציונליות בזמן אמת. החברה כולה הפכה לשיתופית, מחוברת, וניידת יותר.

הגנה על מידע היא מרכיב חיוני לשמירה על המשכיות הפעילות העסקית, אבל לרוב אנחנו לא חושבים איך תתקיים הפעילות שלנו אם אסון טבע יתרחש.

תוכנית חירום אפקטיבית כוללת צעדים להגנה על כל תחומי העסק:

- האם העובדים והלקוחות יהיו בטוחים?

- האם עובדים יודעים את תוכנית החירום ומה עושים במקרה חירום?

- האם נכסים פיזיים מוגנים ומבוטחים כראוי?

הנה מספר דברים שכדאי לקחת בחשבון בתכנית החירום:
- האם יש לעובדים אזור חלופי בו הם יכולים להתכנס במידת הצורך?
- האם רשימת אנשי קשר לחירום מעודכנת עבור כל העובדים?
- האם קיימת "שרשרת פיקוד" קלה להבנה עם חלוקת סמכויות ברורה למקרה אסון?
- האם מידע אישי רגיש כמו נתוני עובדים ולקוחות מגובה בצורה מאובטחת?
- האם נתוני הפרויקטים מגובים בכדי להבטיח הפרעה מינימלית לפעילות?
- האם המבנים הפיזיים והפרויקטים של החברה עומדים בכל קודי הבטיחות?
- האם קיים מלאי מספיק של ציוד, והאם תיעוד כמו ביטוח, חוזים וכדומה מעודכן ומגובה?
- האם יש רשימת אנשי הקשר של ספקים וקבלני משנה, כך שניתן יהיה לחלוק ולשתף מידע במהירות?

תוכנית חירום טובה צריכה לכלול תשובות לכל השאלות הללו ועוד, ויש לעדכן ולתרגל אותה בעקביות.

ללא קשר לתוכנית החירום, קבלנים צריכים לגבות קבצים ונתונים במספר מקומות כל הזמן. קבלת גישה רציפה לנתונים חיונית אם המכשירים או השרתים המקומיים ייפלו. הבטחת קבצי נתונים קריטיים וגיבויים באופן שגרתי במספר מקומות תאפשר להמשיך בעבודה כמתוכנן. בעבודה עם תוכנות ניהול בנייה מבוססות ענן, ספקי השירות בענן יכולים לספק הן גיבויים אוטומטיים והן פיצ'רים של הגנת סייבר, ולחסוך את הצורך בהחזקת ציוד יקר של שרתים וחומרה לצורכי גיבוי ואבטחה.

להמשך קריאה >